Một chuyên nghiệp người điều phối các hoạt động của phi hành đoàn tàu tham gia vào vận chuyển hành khách trên chuyến tàu chở khách. Trách nhiệm bao gồm:

• lần đọc tàu đơn đặt hàng, lịch trình thời khóa biểu và các hướng dẫn bằng văn bản đã nhận được từ tàu dispatcher và thảo luận về nội dung với đầu máy xe lửa kỹ sư và tàu thủy thủ.
• So sánh xem với của kỹ sư đầu máy xe lửa để đảm bảo rằng giờ khởi hành từ ga hoặc thiết bị đầu cuối phù hợp với lịch trình thời khóa biểu.
• Hỗ trợ hành khách để ban tàu.
• Tín hiệu kỹ sư đầu máy xe lửa để bắt đầu tàu chạy, bằng cách sử dụng radiotelephone, đưa ra tín hiệu tay, hoặc bởi vẫy tay chào lồng đèn.
• Thu thập vé, giá vé, hoặc đi từ hành khách.

• Công bố tên của các trạm xe lửa và thiết bị đầu cuối cho hành khách.
• Supervises công nhân người kiểm tra phanh khí, airhoses, couplings và tạp chí hộp và những người điều tiết điều hòa không khí, ánh sáng và sưởi ấm để đảm bảo an toàn và thoải mái cho hành khách.
• Hỗ trợ hành khách để có được ra khỏi xe lửa tại các trạm hoặc thiết bị đầu cuối.
• Prepares báo cáo cuối dài để giải thích các tai nạn, điểm dừng đột xuất hoặc sự chậm trễ.