Là một phương pháp nghiên cứu thị trường dùng đại diện một nhóm khách hàng để cung cấp những dữ liệu liên tục về những loại dịch vụ hoặc sản phẩm đặc biệt. Người trả lời thường được yêu cầu giữ nhật ký hàng tuần, nhật ký này lưu trữ tất cả những đơn hàng liên quan. Nó nói về cách nhìn nhận của người trả lời về hàng hóa và dịch vụ và cho ý kiến về sản phẩm mới thì sau đó thảo luận với họ trong những chu kỳ thường xuyên. Phương pháp này khác với những nghiên khảo sát ở việc tiếp tục dùng nguồn dữ liệu hơn là dùng nguồn dữ liệu một lần.